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Hoy, los desarrolladores de TeamViewer de soluciones de realidad aumentada (AR) para trabajadores de primera línea anunciaron un Asociación con la empresa de software alemana SAP para integrar los servicios de AR en el ecosistema de aplicaciones SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM).
SAP EWM presenta TeamViewer Frontline Augmented Reality, una aplicación inmersiva para ayudar con los procedimientos logísticos. Los almacenes que incorporan la aplicación AR pueden esperar una mayor productividad en todos los niveles de operaciones.
Alfredo Patrón, Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo de Negocios de TeamViewerañadió:
Nuestra alianza con SAP se basa en una serie de objetivos comunes: innovación y disrupción a través de tecnologías de punta que apoyen a las empresas en su transformación digital.
El servicio permite a los trabajadores de primera línea conectarse instantáneamente con los equipos de logística, mejorando la comunicación de toda la empresa en el sitio y para los equipos desplazados. Además, los trabajadores de primera línea conectados a los equipos de logística reciben información en tiempo real y visualizaciones educativas a través de un par de gafas inteligentes AR.
El director ejecutivo también dijo:
Nuestra solución de selección visual mejora significativamente los procesos de entrada y salida del almacén, lo que da como resultado velocidades de selección más rápidas, mayor precisión y, en última instancia, una mayor satisfacción del cliente. Además, reduce el tiempo de formación e inducción de los trabajadores en un entorno con un alto índice de abandono de empleados.
Con TeamViewer Frontline AR, los trabajadores pueden recibir y navegar información de soporte esencial con las manos libres, lo que mejora las tasas de respuesta entre un 10 y un 15 por ciento y reduce drásticamente las tasas de error.
TeamViewer para trabajadores in situ sigue mejorando su servicio. El año pasado, TeamViewer actualizó su aplicación Salesforce AppExchange para mejorar los procesos de primera línea. Además, la compañía ofrece TeamViewer Pilot, que ayuda a la fuerza laboral de primera línea al proporcionar visualizaciones educativas de AR.
Objetivos del metaverso de SAP
SAP adquirió la firma fintech estadounidense Taulia para respaldar las cadenas de suministro y demanda de Metaverse en enero. Las estimaciones en ese momento situaban a Taulia en menos de $ 1 mil millones.
La adquisición se produjo cuando SAP se expandió al mercado emergente de Metaverse. La firma alemana tiene como objetivo respaldar los servicios B2B inmersivos, incluidos, entre otros, el financiamiento de la cadena de suministro, la gestión del capital de trabajo y la distribución de contenido inmersivo.
Christian Klein, director ejecutivo y miembro de la junta directiva de SAP SE dijo que Metaverse presenta “escenarios B2B interesantes: piense en el aprendizaje, el comercio y algunos otros escenarios comerciales”. El CEO también agregó que “los anuncios futuros explicarán qué hará SAP con respecto al metaverso”.
