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La autoridad de control de datos de Irlanda multó al propietario de Instagram Meta con 405 millones de euros (349 millones de libras) por permitir que los adolescentes crearan cuentas que mostraban públicamente sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
La Comisión de Protección de Datos confirmó la sanción después de una investigación de dos años sobre posibles infracciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Instagram había permitido a los usuarios de entre 13 y 17 años administrar cuentas corporativas en la plataforma, que mostraba los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico de los usuarios. El DPC también descubrió que la plataforma había operado un sistema de registro de usuarios mediante el cual las cuentas de los usuarios entre las edades de 13 y 17 años se configuraban como “públicas” de forma predeterminada.
La DPC regula a Meta -que también es propietaria de Facebook y WhatsApp- en nombre de toda la UE porque la sede europea de la empresa está en Irlanda.
La sanción es la más alta impuesta a Meta por el organismo de control, tras una multa de 225 millones de euros impuesta en septiembre de 2021 por infracciones “graves” y “graves” del RGPD en WhatsApp y una multa de 17 millones de euros en marzo de este año. .
La multa es la segunda mayor bajo el RGPD, por detrás de los 746 millones de euros recaudados en Amazon en julio de 2021.
Un portavoz de la DPC dijo: “Adoptamos nuestra decisión final el viernes pasado y contiene una multa de 405 millones de euros. Todos los detalles de la decisión se publicarán la próxima semana”.
Caroline Carruthers, propietaria de una firma de consultoría de datos del Reino Unido, dijo que Instagram no reflexionó sobre sus responsabilidades de privacidad cuando permitió que los adolescentes crearan cuentas de empresa y mostró una “obvia falta de atención” en la configuración de privacidad de los usuarios.
“El RGPD tiene disposiciones especiales para garantizar que cualquier servicio dirigido a niños cumpla con un alto estándar de transparencia. Instagram cayó en desgracia cuando las cuentas de los niños se configuraron para que se abrieran de forma predeterminada en lugar de ser privadas.
El año pasado, Meta suspendió el trabajo en una versión de Instagram para niños luego de las revelaciones sobre el impacto de la aplicación en la salud mental de los adolescentes.
Instagram dijo que era “pausa” trabajar para abordar las preocupaciones planteadas por los padres, expertos y reguladores. La medida siguió a las revelaciones de la denunciante Frances Haugen de que la investigación de Facebook mostró que Instagram podría influir en la salud mental de las niñas en temas como la imagen corporal y la autoestima.
Instagram dijo que antes de septiembre de 2019 había ingresado los datos de contacto de los usuarios en las cuentas corporativas y les había informado durante el proceso de configuración. Los menores de 18 años ahora tienen su cuenta configurada como privada automáticamente cuando se unen a la plataforma.
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Andy Burrows, jefe de política de seguridad infantil en línea de NSPCC, dijo: “Esta fue una infracción grave que tuvo importantes implicaciones de protección y el potencial de causar un daño real a los niños que usan Instagram.
“El fallo demuestra cómo la aplicación efectiva puede proteger a los niños en las redes sociales y destaca cómo la regulación ya está haciendo que los niños estén más seguros en línea”.
Un portavoz de Meta dijo: “Esta encuesta se centró en la configuración anterior que actualizamos hace más de un año y desde entonces ha lanzado muchas funciones nuevas para ayudar a mantener a los adolescentes seguros y su información privada..
“Cualquier persona menor de 18 años automáticamente tiene su cuenta configurada como privada cuando se registra en Instagram, por lo que solo las personas que conocen pueden ver lo que están publicando, y los adultos no pueden enviar mensajes de texto a los adolescentes que no los siguen.
“Aunque nos hemos comprometido plenamente con el DPC durante su investigación, no estamos de acuerdo sobre cómo se calculó esta multa y tenemos la intención de apelarla. Continuamos revisando cuidadosamente el resto de la decisión”.
