El metaverso y el futuro del trabajo

La naturaleza del trabajo ha cambiado drásticamente a lo largo de los años, gracias en gran parte a la evolución de la tecnología. Solo en la última década, pasamos de las oficinas tradicionales a estrategias de trabajo remotas e híbridas. Las herramientas digitales se han convertido en la base de nuestra vida laboral, lo que permite todo, desde la colaboración total hasta la comunicación avanzada.

La IA y los robots también se han convertido en componentes comunes del lugar de trabajo, ayudando a automatizar tareas, acelerar proyectos y conectar personas. Ahora, mientras miramos hacia la próxima iteración del futuro del trabajo, las plataformas inmersivas y el metaverso se vuelven cada vez más intrigantes.

Gigantes tecnológicos como Microsoft, Meta y Varjo ya están invirtiendo en la idea del “metatrabajo”, introduciendo nuevas plataformas y conjuntos de herramientas destinados a conectar a los empleados en un entorno digital universal. Entonces, ¿qué hará el metaverso por el futuro del trabajo?

Los retos laborales que resolverá el Metaverso

Como concepto relativamente incipiente en el mundo digital, el metaverso todavía es malinterpretado por muchos. Como tal, es difícil precisar con certeza exactamente cómo será el futuro de trabajar en un entorno de metaverso. El metaverso se basa en los beneficios de una amplia gama de tecnologías, desde blockchain para seguridad y gobierno, hasta monedas digitales, auriculares XR y aprendizaje automático.

Las evoluciones en el metaverso, como Horizon Workrooms de Meta y la integración de Microsoft Mesh con Teams, sugieren que el metaverso proporcionará a las empresas una nueva forma de mejorar la cultura corporativa, el compromiso de los empleados y alinear a las personas en entornos virtuales.

Sin embargo, el metaverso también podría resolver varios otros desafíos laborales presentes en la actualidad, como:

1. Sesgo de proximidad y equipos distribuidos

El trabajo híbrido y remoto es, sin duda, un componente común del futuro del trabajo, con innumerables empresas que ahora invierten en entornos de trabajo más flexibles para los equipos. Sin embargo, mientras que el 44 % de los profesionales cree en los beneficios del trabajo híbrido, alrededor del 25 % dice temer que estar fuera del lugar de trabajo físico signifique perder oportunidades.

Ya, 25% del personal admiten que es más probable que busquen información y orientación de los empleados con los que trabajan en un entorno físico compartido. Si bien las videoconferencias y los mensajes pueden ayudar a unificar a los empleados, las herramientas de colaboración actuales a menudo no logran crear una verdadera sensación de copresencia. El metaverso, por otro lado, tiene el potencial de unir a las personas en entornos virtuales compartidos, a través de la realidad extendida, aumentando los vínculos entre los empleados.

2. Mantener la colaboración y la productividad

Como herramienta para el trabajo colaborativo, el metaverso puede hacer más que solo reunir equipos en un espacio unificado. El metaverso promete traer nuevos niveles de conectividad al lugar de trabajo virtual, permitiendo que las personas interactúen en tiempo real con gemelos digitales, exploren diferentes entornos de manera segura y compartan información como nunca antes.

Empresas como Matterport ya han comenzado a desarrollar software para replicar digitalmente espacios físicos, lo que permite a los empleados interactuar entre sí de forma remota, crear nuevos productos y diseñar proyectos con un riesgo mínimo o desperdicio de recursos. El metaverso también puede facilitar a los ejecutivos y supervisores la supervisión de equipos, el control de su moral, compromiso y productividad con información mejorada por IA para guiar futuras decisiones comerciales.

3. Mejorar la incorporación y el aprendizaje

En la era del trabajo híbrido y remoto, es fácil para los empleados incorporar, mejorar y volver a capacitar pasar a un segundo plano. Las experiencias tradicionales de incorporación y aprendizaje giran en gran medida en torno a la capacidad de conectarse con los miembros del equipo en persona. Sin embargo, el metaverso podría cambiar todo eso. El Grupo Adecco, por ejemplo, utiliza un programa de incorporación de conducción de montacargas de realidad virtual para garantizar que los candidatos puedan prepararse de manera efectiva para la vida laboral.

PWC también compartió ideas sobre cuán valiosas pueden ser las tecnologías de metaverso como XR para enseñar a los empleados nuevas habilidades duras y blandas. Según su informe, la capacitación inmersiva conduce a una mejor retención de conocimientos, compromiso y confianza entre los empleados. Con el metaverso, las empresas pueden dar la bienvenida de manera efectiva a los nuevos miembros del equipo al panorama y garantizar que los miembros existentes del equipo puedan desarrollar las habilidades que necesitan.

4. Aumentar el compromiso de los empleados

Uno de los principales problemas que podría enfrentar el metaverso en el futuro del trabajo es el creciente problema de la falta de compromiso de los empleados. Un estudio encontró 32% de los empleados estaría feliz de trabajar en el metaverso y estaría entusiasmado con el concepto. El metaverso tiene el potencial de impulsar el compromiso de los empleados en una variedad de formas diferentes. Puede proporcionar a las empresas las herramientas para desarrollar una cultura más sólida en el mundo virtual, donde los equipos pueden conectarse y vincularse de manera más efectiva.

Participar en experiencias inmersivas en el metaverso puede hacer que los miembros del equipo se sientan más conectados con sus compañeros y más comprometidos con la visión o los objetivos de la empresa. El entorno del metaverso también brinda acceso a una gama de soluciones de gamificación, que pueden ayudar a mejorar la competencia sana en el lugar de trabajo.

5. Abordar la escasez de talento

La escasez de talento se ha convertido en un problema común en prácticamente todas las industrias en los últimos años. Sin embargo, el metaverso podría ayudar con eso. Podría garantizar que los líderes empresariales puedan acceder al talento de una gama más amplia de entornos, lo que permite a los miembros del equipo conectarse de manera más efectiva en un espacio virtual sin fronteras.

El metaverso también brinda oportunidades para la capacitación y mejora de las habilidades de los nuevos empleados, de modo que los líderes empresariales puedan equipar al personal con más habilidades en el trabajo antes de que comiencen un rol, incluso si trabajarán de forma remota. Además, las soluciones de metaverso, como la realidad extendida, pueden facilitar que los supervisores y los líderes empresariales ayuden y apoyen a los empleados en el lugar de trabajo.

¿Es el Metaverso el futuro del trabajo?

Así como la llegada de Internet cambió la forma en que vivimos y trabajamos a gran escala, el metaverso promete tener un impacto similar. No solo transformará la forma en que trabajamos, sino que también podría abrir la puerta a nuevos trabajos y roles para innovadores, desde moderadores de metaverso hasta diseñadores de contenido 3D y artistas de NFT.

Sin embargo, desarrollar el futuro del trabajo en el metaverso no está exento de desafíos. Las empresas deberán considerar una serie de posibles obstáculos al desarrollar su estrategia de metatrabajo, desde el creciente problema de fatiga del metaverso, a los problemas de privacidad y seguridad que pueden surgir en un panorama digital. Un lugar de trabajo de metaverso verdaderamente efectivo deberá ser diverso, inclusivo, seguro y protegido para garantizar que los equipos puedan prosperar en el mundo virtual.

El metaverso ciertamente tiene el potencial de transformar el futuro del trabajo, pero el lugar de trabajo del metaverso sigue siendo en gran medida un “trabajo en progreso”.