¿Qué es un director de metaverso y por qué empresas como Disney y P&G nombran uno?

Las crecientes conversaciones sobre el metaverso en múltiples industrias muestran que las organizaciones buscan cada vez más poner su peso detrás de este mundo inmersivo naciente.

Este nuevo mundo virtual tiene una promesa increíble. Gartner predice que para 2026, el 25% de las personas en todo el mundo pasarán al menos una hora al día en el metaverso para trabajar, comprar, educarse, socializar y entretenerse. Por lo tanto, no sorprende que se invirtieran más de $ 120 mil millones en el metaverso solo en 2022, eclipsando los $ 57 mil millones invertidos en todo el año pasado, según un reporte por Mc Kinsey. Además, el informe predice que el metaverso podría aumentar a $ 5 billones en valor para 2030.

Esta gran promesa ha impulsado a las empresas a posicionar sus negocios para cosechar los beneficios del metaverso. Organizaciones como Disney, P&G y LVMH nombraron recientemente a directores de metaverso, mientras que otras, como Nike, Balenciaga y Gucci, están contratando para puestos relacionados con el metaverso. Pero, ¿qué es un director de metaverso y por qué una organización debería contratar uno hoy?

Por lo general, un director de metaverso (CMTO) es responsable de desarrollar y mantener la presencia en línea de una empresa en el metaverso. Sin embargo, algunos líderes de la industria están debatiendo la necesidad y la definición de un director de metaverso.

Scott Keeney (también conocido como DJ Skee), CMTO en Entretenimiento TSXle dijo a VentureBeat que “un director de metaverso sería una persona con amplia experiencia en el [metaverse] espacio con un profundo conocimiento de los videojuegos y el ecosistema Web3. Junto con el conocimiento técnico, el director de metaverso típico también debe estar bien versado en el lado creativo del mercado y ser capaz de liderar los esfuerzos de metaverso de una organización. Esto incluye conocer y reclutar personas con experiencia en plataformas de desarrollo como Unreal Engine, Unity y CryEngine… o Blender y Maya”.

Keeney señaló además que el CMTO debe tener conocimiento del entorno del metaverso, así como experiencia técnica en criptomonedas, computación en la nube, blockchain y motores de juegos.

En última instancia, el director del metaverso administra la marca, la imagen, la misión y la visión de la organización en varias plataformas virtuales y accesorios, dijo.

Necesitamos un liderazgo y una gestión estables

Dado que el metaverso aún se encuentra en sus primeras etapas, no sorprende que solo una pequeña fracción de la alta gerencia entienda completamente el metaverso, como admite el CEO de Apple, Tim Cook, en un artículo — y cómo eso podría dar forma a las cosas en toda la empresa en los próximos años. Sin embargo, Marty Resnik, vicepresidente y analista de Gartner, cree que “ahora es el mejor momento para aprender, explorar y prepararse para un metaverso con implementación limitada”.

Del mismo modo, Vanessa Mullin, gerente de desarrollo de negocios para metaverso y medios interactivos en Ahorale dijo a VentureBeat que “para una empresa que tiene la intención de experimentar con el metaverso, el empleo de un CMTO es inevitable”.

“Cuando piensa en los roles de C-suite, están diseñados para tener estrategias y recursos particulares, así como principios de gestión que surgen de la punta de flecha”, agregó. “El avance de una empresa depende en gran medida de contar con un equipo de líderes muy efectivos que empujen a sus equipos en la dirección correcta. De la forma en que se prevé que vaya el metaverso, los recursos y responsabilidades masivos requerirán un liderazgo y una gestión innovadores pero estables.

Para una empresa que explora cómo encajar en un panorama más amplio y puede aprovechar las infinitas oportunidades dentro del metaverso, le corresponde al CMTO resolver los ángulos y encontrar lo que funciona. La contratación de un CMTO ayudará a una empresa a mantenerse al tanto de las tendencias emergentes del metaverso y centrarse en qué aspectos de estas tendencias ayudarán a satisfacer las necesidades únicas de su negocio.

Pero, ¿necesita un CMTO en este momento?

Pero aunque Mullin cree que es imperativo contratar un equipo de metaverso de inmediato, sugiere que un CMTO podría incorporarse más tarde. “Para empezar, creo que un pequeño ‘equipo de ataque’ del metaverso será suficiente. Alguien con quien probar, jugar e investigar qué funciona mejor para su negocio. Una vez que haya encontrado su base y establecido su “función de masa probable”, puede contratar a un oficial de metaverso para administrar y ejecutar sus hojas de ruta”, dijo.

Por otro lado, si mover parte de su negocio al metaverso es una prioridad, es posible que ya haya designado a su director de metaverso.

El trabajo de un CMTO es averiguar qué casos de uso para el metaverso son mejores para su empresa, dijo Keeney. “Puede que no tenga sentido construir un banco en el metaverso en una plataforma como Roblox, Fortnite o Decentraland. El CMTO debe encontrar nuevas formas de interactuar, comprometerse o ayudar a realizar transacciones en el metaverso y crear herramientas para hacer negocios allí.

Como Cathy Hackl, fundadora y directora de metaversos de Viajedijo: “Así es como puedes probar hipótesis en algunos de estos mundos virtuales o probar cómo tu marca podría hacer ciertas cosas. Puedes hacer estas cosas como prototipos y en privado.

El mundo todavía está a unos años de la adopción masiva de plataformas de metaverso. Pero si está construyendo su metaverso con anticipación, necesita a alguien que pueda comenzar a mover las piezas en la dirección correcta ahora. P&G ha lanzado una plataforma digital llamada BellezaSFERA este año y transformó un popular comercial de televisión de los 80 en un videojuego. Nike comprado una empresa virtual de zapatillas y creó un mundo modelado a partir de su sede en la vida real. Starbucks es introduciendo NFT con temática de café, o tokens no fungibles, vinculados a su programa de fidelización de clientes.

Entrar temprano en el metaverso

Gartner predice que “hasta 2024, las oportunidades directas para la adopción a gran escala en el metaverso serán limitadas”, y agregó que “el mercado está comenzando a explorar y experimentar con aplicaciones y casos de uso de alto valor a largo plazo”. El estado actual del metaverso puede estar lejos de ser convencional, incluso con toda la inversión en el espacio, estima Gartner. el metaverso madurará en 2030. Pero si su empresa busca ser un jugador de metaverso cuando alcance la madurez completa, ahora es el momento de crear un equipo de metaverso, e incluso nombrar un CMTO.

Keeney dice que esta primera fase del metaverso es importante. “Me recuerda mucho a la era de las puntocom: había tanta publicidad y la gente estaba confundida. Puede ser muy intimidante; todos se estaban metiendo en eso, todos sabíamos que era el futuro y se aceleró muy rápidamente. Así que en realidad tuvo que construirse, y luego lentamente se apoderó de nuestras vidas. Y eso es lo que creo que pasará con el metaverso, como si estuviéramos en esa fase. Hemos llegado a ese punto en el que las personas ahora hacen preguntas al respecto y se les infunde”, dijo.

Al contratar un CMTO, su empresa está invirtiendo en una estrategia a largo plazo que lo llevará al metaverso antes que sus clientes. Un ejecutivo que supervisa las interfaces de trabajo relacionadas con el metaverso con muchos departamentos: producto, marketing, desarrollo comercial y asociaciones, política, legal y más. Una perspectiva intercompañía requiere de alguien con visión periférica y la capacidad de unificar una estrategia. Ofrecerá un vistazo a un futuro donde el metaverso no es una novedad ni una entidad separada, sino un paradigma establecido que toca cada elemento de su negocio.

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